Szolgáltatásminőség és a szolgáltatás minősége – szempontok az Internet-elérési szolgáltatások értékeléséhez
Vonderviszt Lajos
Nemzeti Hírközlési Hatóság
Vonderviszt.Lajos@nhh.hu
Az érzékelt szolgáltatási minőség (QoSE) és a szolgáltatásminőségi paraméterek (QoS) között az Internet-felhasználók szempontjából között űr tátong. A cikk megkísérli vázolni a problémát, példákon keresztül megmutatni a fogyasztók érdekében tett hazai és nemzetközi lépéseket, valamint a fejlődési irányokat.