GOSZTONY GÉZA
A kiszolgálás minőségének szabványosítása
A távközlésben világszerte felgyorsult a szabványosítás. A tevékenység főként a funkciókra és az illeszthetőség biztosítására irányul. A Jövő rendszereinek és szolgáltatásainak kimunkálása azonban megköveteli a kiszolgálási minőség szempontjainak világos felismerését. Az ilyen irányú szabványosítás fontosságát számos ok között bizonyítja pl. az, hogy a jövőben a felhasználók majd különféle minőségi szintek között választhatnak. A kiszolgálási minőség megvalósításának lépéseit végigkövetjük a paraméterek meghatározásától egészen a tervezett és megvalósult üzemelési teljesítmény összehasonlításáig. A bemutatott szabványosítási példák a forgalmi méretezésre és a CCITT ilyen tárgyú eredményeinek áttekintésére összpontosulnak.